Polski

Ogólne informacje dotyczące przychodni lekarza rodzinnego świadczącej nocną i świąteczną opiekę zdrowotną

Jeśli będą Państwo potrzebować pilnej pomocy lekarza rodzinnego w godzinach wieczornych/nocnych, w weekend lub w dzień świąteczny, mogą się Państwo skontaktować z przychodnią lekarza rodzinnego (świadczącą nocną i świąteczną opiekę zdrowotną), czyli tzw. huisartsenpost. Niekiedy jest też ona nazywana punktem pilnej opieki lekarza rodzinnego (tzw. spoedpost huisartsenzorg). Przychodnia taka działa na zasadzie współpracy lekarzy rodzinnych z Państwa regionu. Wiele przychodni tego typu jest otwartych w dni powszednie, od godziny 17.00 do godziny 8.00 rano, a w weekendy i święta państwowe działają zazwyczaj całodobowo (24 godziny).

W przypadku niemal wszystkich przychodni świadczących nocną i świąteczną opiekę zdrowotną, należy do nich najpierw zadzwonić. Jeśli przyjdą Państwo bez umówionej wizyty, mogą Państwo spotkać się z odmową przyjęcia lub prośbą o przyjście w późniejszym czasie. Gdy zadzwonią Państwo do przychodni lekarza rodzinnego, telefon odbierze triażysta, czyli pracownik medyczny przeprowadzający wstępną ocenę stanu pacjenta. Triażysta określi, na ile pilnie potrzebują Państwo pomocy i ewentualnie umówi Państwa na wizytę. Nawet jeśli umówią się Państwo na wizytę, być może będą Państwo musieli nieco poczekać, gdyż w międzyczasie do przychodni mogą przyjść pacjenci z pilniejszymi problemami.

Triażysta ustali, jak pilnie wymagają Państwo opieki medycznej, zadając szereg pytań. Na podstawie Państwa odpowiedzi określi, w jaki sposób zostanie udzielona Państwu dalsza pomoc. Pomoc może zostać udzielona na różne sposoby:

otrzymają Państwo poradę w zakresie samopomocy;
lekarz skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub do Państwa oddzwoni;
zostaną Państwo umówieni na wizytę w przychodni;
lekarz rodzinny odwiedzi Państwa w domu;
zostaną Państwo zabrani przez karetkę pogotowia.

Przed zadzwonieniem do przychodni lekarza rodzinnego świadczącej nocną i świąteczną opiekę zdrowotną należy samodzielnie określić swój stan za pomocą aplikacji „Czy muszę iść do lekarza?”. Wykonując elektroniczną, samodzielną ocenę stanu pacjenta natychmiast uzyskają Państwo poradę, czy muszą Państwo skontaktować się z przychodnią, czy też nie. Może się bowiem okazać, że nie muszą Państwo przychodzić do lekarza. Jeśli jednak skontaktują się Państwo z przychodnią lekarza rodzinnego świadczącą nocną i świąteczną opiekę zdrowotną, Państwa własny lekarz rodzinny zostanie o tym poinformowany następnego dnia.

Nie muszą się Państwo kontaktować z przychodnią, jeśli:

Państwa dolegliwości nie wymagają pilnej pomocy medycznej i mogą poczekać do czasu otwarcia gabinetu Państwa własnego lekarza rodzinnego;
w ciągu dnia nie mieli Państwo czasu na wizytę u własnego lekarza rodzinnego;
chcą Państwo jedynie uzyskać drugą opinię.

Gdy skończą się Państwu leki, zwykle uzyskują Państwo powtórną receptę od swojego lekarza rodzinnego. Jeśli pilnie potrzebują Państwo nowych leków, mogą Państwo również otrzymać powtórną receptę od lekarza pierwszego kontaktu w przychodni świadczącej nocną i świąteczną opiekę zdrowotną. Przepisane przez niego leki wystarczą Państwu do czasu następnej konsultacji z Państwa lekarzem rodzinnym.

Koszt wizyty w przychodni lekarza rodzinnego świadczącej nocną i świąteczną opiekę zdrowotną

Wizyta w przychodni świadczącej nocną i świąteczną opiekę zdrowotną jest płatna. Jeśli mają Państwo ubezpieczenie zdrowotne, koszty zostaną zapłacone przez Państwa ubezpieczyciela. Jeśli jednak nie będą Państwo w stanie okazać dowodu ubezpieczenia, najczęściej będą Państwo musieli zapłacić za otrzymaną opiekę medyczną. Będą Państwo mogli później zadeklarować te koszty do swojego ubezpieczyciela, aby otrzymać refundację. Dotyczy to również zagranicznych turystów przebywających na urlopie lub w odwiedzinach. Stawki za wizytę u lekarza rodzinnego w przychodni świadczącej nocną i świąteczną opiekę zdrowotną są ustalone. Można je znaleźć na stronie internetowej Holenderskiego Urzędu ds. Opieki Zdrowotnej (Nederlandse Zorgautoriteit, NZa).