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Allgemeine Informationen Hausarztzentrum
Wenn Sie abends, nachts, am Wochenende oder an einem Feiertag dringend einen Hausarzt benötigen, können Sie sich an das Hausarztzentrum wenden. Manchmal wird dieser Dienst auch als hausärztlicher Notdienst bezeichnet. Das Hausarztzentrum ist ein Zusammenschluss von Hausärzten in Ihrer Region. Viele Hausarztzentren sind unter der Woche von 5 Uhr nachmittags bis 8 Uhr morgens geöffnet. An Wochenenden und Feiertagen ist dies in der Regel der ganze Tag (24 Stunden).
In fast allen Hausarztzentren ist es obligatorisch, vorher anzurufen. Wenn Sie ohne Termin kommen, können Sie abgewiesen oder gebeten werden, später wiederzukommen. Wenn Sie im Hausarztzentrum anrufen, werden Sie mit einem Triage-Operator verbunden. Der Triage-Operator entscheidet über die Dringlichkeit Ihres Anliegens und vereinbart gegebenenfalls einen Termin mit Ihnen. Auch wenn Sie einen Termin haben, kann es sein, dass Sie warten müssen; Patienten mit höherer Dringlichkeit können dazwischen kommen.
Der Triage-Operator bestimmt die Dringlichkeit Ihrer Behandlungsanfrage, indem er Ihnen eine Reihe von Fragen stellt. Anhand Ihrer Antworten wird der Triage-Operator entscheiden, wie er Ihnen weiterhelfen kann. Ihnen kann auf verschiedene Weise geholfen werden:
- Sie erhalten Beratung zur Selbsthilfe
- Sie werden per Telefon kontaktiert oder von einem Arzt zurückgerufen
- Sie erhalten einen Termin im Hausarztzentrum
- Ein Hausarzt kommt zu Ihnen nach Hause
- Sie werden von einem Krankenwagen abgeholt
Gehen Sie zunächst durch die digitale Selbsteinteilung von Muss ich zum Arzt gehen? bevor Sie im Hausarztzentrum anrufen. Die digitale Selbsteinschätzung gibt Ihnen sofort Auskunft darüber, ob Sie sich an das Hausarztzentrum wenden sollen oder nicht. Es kann auch sein, dass Sie uns nicht besuchen müssen. Wenn Sie sich an das Hausarztzentrum gewandt haben, wird Ihr Hausarzt am nächsten Tag darüber informiert, dass Sie sich an ihn gewandt haben.
Sie brauchen sich nicht an das Hausarztzentrum zu wenden, wenn:
- Sie haben keine dringenden Beschwerden, und diese können warten, bis Ihr Hausarzt wieder geöffnet ist
- Sie haben tagsüber keine Zeit, Ihren eigenen Arzt aufzusuchen
- Sie möchten eine zweite Meinung einholen
Wenn Ihnen die Medikamente ausgehen, erhalten Sie in der Regel ein Wiederholungsrezept von Ihrem Hausarzt. Wenn Sie dringend neue Medikamente benötigen, können Sie auch ein Wiederholungsrezept von Ihrem Hausarzt in der Arztpraxis erhalten. Die Ihnen verordneten Medikamente reichen dann bis zur nächsten Konsultation Ihres Arztes aus.
Kosten für den Besuch eines Hausarztzentrums
Der Besuch eines Hausarztzentrums kostet Geld. Wenn Sie versichert sind, werden die Kosten von Ihrer Krankenkasse erstattet. Wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie versichert sind, müssen Sie die Kosten für Ihre Behandlung im Hausarztzentrum oft selbst tragen. Sie können den Betrag dann später bei Ihrer Krankenkasse geltend machen. Dies gilt auch für ausländische Touristen im Urlaub oder auf Besuch. Die Kosten für einen Besuch im Hausarztzentrum sind festgelegt. Diese Beträge können auf der Website der niederländischen Gesundheitsbehörde (NZa) eingesehen werden.